Samsung Electronics, reconocida mundialmente entre las compañías tecnológicas, ha diseñado diversas estrategias de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) centradas en la sostenibilidad, la educación, la inclusión social y el bienestar tanto de sus trabajadores como de las comunidades. Un análisis detallado de sus tácticas revela patrones creativos y su dedicación a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), además de su capacidad para combinar la tecnología con una gestión empresarial ética y consciente.
1. Sostenibilidad ambiental como pilar estratégico
Samsung ha desarrollado múltiples programas para disminuir su huella ambiental. Con el plan Eco-management 2020, la empresa se propuso bajar considerablemente sus emisiones de gases de efecto invernadero durante todos los procesos de producción y aumentar la eficiencia energética de sus dispositivos. Por ejemplo, desde el 2009 hasta el 2020, Samsung consiguió disminuir alrededor de un 32% las emisiones de carbono relacionadas con la fabricación, de acuerdo con sus informes de sostenibilidad.
A nivel de productos, la iniciativa Galaxy Upcycling ha destacado como un modelo ejemplar de economía circular, permitiendo reutilizar componentes de smartphones antiguos y transformarlos en dispositivos útiles para el hogar u organizaciones en países en desarrollo. La reducción del plástico en los empaques y la sustitución por materiales reciclables ha sido otra medida tangible, especialmente en la línea de productos Galaxy y electrodomésticos como refrigeradores o lavadoras de alta eficiencia energética.
2. Formación y acceso digital
Samsung entiende la importancia crucial que tiene la educación en el crecimiento sostenible y la integración social. La iniciativa Samsung Smart School se implementa en varios países, entre ellos España, proporcionando tecnología y formación a estudiantes y profesores en comunidades desfavorecidas. Las aulas inteligentes creadas por Samsung ofrecen dispositivos, programas educativos y formación continua, permitiendo superar la brecha digital y aumentar las oportunidades de aprendizaje para miles de jóvenes.
En América Latina, Samsung ha implementado Samsung Innovation Campus, que proporciona formación gratuita a estudiantes y desempleados en áreas de alta demanda como inteligencia artificial, internet de las cosas y programación. Estas formaciones impulsan el talento local, fomentan la empleabilidad y promueven la diversidad en carreras STEM, tradicionalmente poco accesibles para ciertos segmentos sociales.
3. Apoyo a comunidades y filantropía tecnológica
La política de responsabilidad social corporativa de Samsung trasciende la caridad convencional y se enfoca en la innovación social. En el periodo de la pandemia de COVID-19, la compañía proporcionó móviles, tablets y equipos médicos a hospitales y a estudiantes con recursos limitados alrededor del mundo. Estas medidas intentaron reducir los efectos de la crisis sanitaria al disminuir la desigualdad en el acceso a la tecnología y la educación digital.
El programa Samsung Solve for Tomorrow convoca a jóvenes a presentar proyectos que utilicen la ciencia y la tecnología para atender desafíos sociales o medioambientales. Esta iniciativa, implementada en más de 20 países, ha registrado soluciones innovadoras en temas de reciclaje, accesibilidad o salud, fortaleciendo la creatividad juvenil y la colaboración intersectorial.
4. Cultura corporativa responsable y diversidad
El respeto hacia los derechos humanos, la diversidad y la inclusión son principios fuertemente promovidos en Samsung. Desde medidas rigurosas contra la discriminación por género, raza, habilidades o orientación sexual, hasta el fomento de iniciativas que refuerzan el crecimiento profesional de las mujeres en el ámbito tecnológico, Samsung se enfoca en crear ambientes laborales justos y equitativos.
Gracias a la iniciativa Women in Samsung Electronics, la compañía ha aumentado la presencia de mujeres en puestos directivos y técnicos a lo largo de su estructura global, superando las cifras sectoriales en varios países de Asia y Europa. Del mismo modo, se fomenta el equilibrio entre la vida profesional y personal, así como la atención a la salud mental y el bienestar físico, aspectos que los empleados valoran cada vez más.
5. Transparencia, ética y cumplimiento normativo
La política de Responsabilidad Social Empresarial de Samsung abarca el compromiso con una gestión ética y la claridad en los negocios. La emisión de reportes de sostenibilidad revisados, el establecimiento de sistemas internos para denuncias y vías directas de comunicación entre el personal y la alta gerencia, así como la incorporación de estrictos códigos de conducta, tienen como objetivo evitar actos de corrupción y fomentar prácticas empresariales responsables.
Samsung, por ejemplo, exige a su cadena de suministro cumplir con estándares internacionales en derechos laborales, condiciones justas de trabajo y respeto medioambiental. Mediante auditorías regulares y la capacitación de proveedores, la marca refuerza su papel como referente global en la industria tecnológica.
El impacto y futuro de las estrategias RSE en Samsung
Las iniciativas de responsabilidad social empresarial de Samsung reflejan un desarrollo continuo y una perspectiva integral sobre su rol en la comunidad. La combinación de innovación técnica y responsabilidad social sitúa a Samsung como una pieza clave en el impulso de modelos empresariales sostenibles, inclusivos y justos. Aunque los retos permanecen, especialmente en cuanto a la gestión de desechos electrónicos y la disminución de desigualdades, los progresos logrados demuestran la habilidad de la empresa para adaptarse y actuar de forma proactiva frente a las exigencias actuales de sostenibilidad y responsabilidad social.